We collect and generate various data points about you.
Data by which you are identified is termed as “Personal Data”. Personal Data does not include any information that is freely available or accessible in public domain.
Your Privacy is of utmost importance to us and protection of your Personal Data is a key commitment for us.
We are also governed by the Banking Codes and Standards Board of India and Information Technology (Reasonable security practices and procedures and sensitive personal data or information) Rules, 2011 to maintain the privacy of your Personal Data.
Personal Data we may collect from you are as under:
We store and process your Personal Data only in India, in accordance with RBI circular in respect of the Storage of Payment System Data dated 6th April 2018.
Our data center and systems also maintain backup and disaster recovery systems in India.
Any Personal Data that we have access to shall never be shared without your consent.
In various processes / submission of applications / availment of product offerings, we even seek your explicit consent to use / share your Personal Data.
In our business and operational processes, we only share the data on a partial and “need-to-know” basis to designated personnel or partners or service providers.
We will share your data with competent/ legal/statutory/regulatory agencies / authorities or partners/service providers acting on our behalf (as the case may be) in following cases:
We use your Personal Data in our business/banking activities for providing our or our partners’ products/services and to perform, among other actions, the following:
We also use your Personal Data to fulfill the requirements of applicable laws/regulations and/or court orders/regulatory directives received by us.
Our website may contain links to other websites which are not maintained by us. This privacy policy only applies to us. You are requested to read the other websites’ privacy policies when visiting these websites.
We take various steps and measures to protect the security of your Personal Data from misuse, loss, unauthorised access, modification or disclosure. We use latest secure server layers encryption and access control on our systems. Our safety and security processes are audited by a third party cyber security audit agency from time to time.
We have provided multiple levels of security to safeguard your app by Login/Logout option and AppLock feature that can be enabled by you. We also ensure the device binding so that the same login can not be used on different device without any additional authentication/OTP. Please do not share your Paytm login, password and OTP details with anybody.
You may contact us on any aspect of this policy or for any discrepancies/grievances with respect to your Personal Data, by writing to our Nodal Officer at nodalofficer@paytmbank.com.
This policy will be reviewed by us as and when required and the same may change at any time. The latest & most updated policy can always be found at https://www.paytmbank.com/PrivacyPolicy.html.
In this policy, the words “we”, “ours” and/or “us” refer to Paytm Payments Bank Limited and “you” and/or “your” refer to our customers.
हम आपके बारे में विभिन्न प्रकार के डेटा बिंदुओं को एकत्रित करते और उत्पन्न करते हैं।
ऐसा डेटा जिसके द्वारा आप पहचाने जाते हैं उसे "व्यक्तिगत डेटा" कहा जाता है। व्यक्तिगत डेटा में ऐसी कोई सूचना शामिल नहीं होती है जो सार्वजनिक डोमेन में स्वतंत्र रूप से उपलब्ध या सुलभ हो।
आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए एक महत्वपूर्ण प्रतिबद्धता है।
हम, आपके व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता बनाए रखने के लिए भारतीय बैंकिंग संहिता और मानक बोर्ड एवं सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं और प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी) नियम, 2011 द्वारा भी शासित होते हैं।
ऐसा व्यक्तिगत डेटा जिसे हम आपसे एकत्रित कर सकते हैं, नीचे दिए गए अनुसार है:
हम भुगतान प्रणाली डेटा के भंडारण के संबंध में भारतीय रिजर्व बैंक के परिपत्र, दिनांकित 6 अप्रैल 2018 के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल भारत में संग्रहीत और संसाधित करते हैं।
हमारे डेटा केंद्र और प्रणालियाँ, भारत में ही बैकअप करने और आपदा के बाद स्थितियों को ठीक करने की प्रणालियों को भी बनाए रखते हैं।
हमारे पास उपलब्ध आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा को आपकी सहमति के बिना कभी भी साझा नहीं किया जाएगा।
विभिन्न प्रक्रियाओं/ आवेदन प्रस्तुत करने / उत्पाद के प्रस्तावों की प्राप्ति में हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने और उसे साझा करने के लिए आपकी स्पष्ट सहमति तक की मांग करते हैं।
हमारे व्यापार और संचालन प्रक्रियाओं में, हम डेटा को आंशिक और “जानकारी की आवश्यकता होने” के आधार पर ही निर्दिष्ट कार्मिक या साझेदारों या सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं।
हम सक्षम/कानूनी/वैधानिक/विनियामक एजेंसियों/ प्राधिकारियों अथवा हमारी ओर से कार्य करने वाले भागीदारों/सेवा प्रदाताओं (जैसा भी मामला हो) के साथ निम्नलिखित मामलों में आपका डेटा साझा करेंगे:
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारी व्यापार/ बैंकिंग गतिविधियों में अपने या अपने भागीदारों के उत्पादों /सेवाओं को प्रदान करने एवं अन्य गतिविधियों के साथ-साथ निम्नलिखित गतिविधियों का निष्पादन करने के लिए करते हैं
हम लागू कानूनों/विनियमों और/या हमें प्राप्त न्यायालय के आदेशों/ विनियामक निर्देशों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए भी आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं।
हमारी वेबसाइट में ऐसी अन्य वेबसाइटों के लिंक सम्मिलित हो सकते हैं जिनका प्रबंधन हमारे द्वारा नहीं किया जाता है। यह गोपनीयता नीति केवल हम पर लागू होती है। इन वेबसाइटों पर जाने पर आपसे इन अन्य वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों को पढ़ने का अनुरोध किया जाता है।
आपके व्यक्तिगत डेटा की दुरुपयोग, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से रक्षा करने के लिए हम विभिन्न कदम उठाते और उपाय करते हैं। हम अपनी प्रणालियों पर नवीनतम सुरक्षित सर्वर स्तरों का कूटलेखन (एन्क्रिप्शन) एवं अभिगम नियंत्रण उपयोग करते हैं। निरापदता और सुरक्षा सुनिश्चित करने संबंधी हमारी प्रक्रियाओं की तृतीय पक्ष साइबर सुरक्षा संपरीक्षा एजेंसी (साइबर सिक्योरिटी ऑडिट एजेंसी) द्वारा समय-समय पर संपरीक्षा की जाती है।
हमने आपके ऐप को लॉगिन/ लॉगआउट विकल्प और आपके द्वारा सक्षम की जा सकने वाली ऐपलॉक सुविधा के माध्यम से सुरक्षा के कई स्तर प्रदान किए हैं। हम डिवाइस संबद्धता को भी सुनिश्चित करते हैं ताकि बिना किसी अतिरिक्त प्रमाणन/ओटीपी के अलग-अलग डिवाइस पर एक ही लॉगिन का उपयोग न किया जा सके। कृपया अपना पेटीएम लॉगिन, पासवर्ड और ओटीपी विवरण किसी के भी साथ साझा न करें।
इस नीति के किसी भी पहलू पर या आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में या किसी भी प्रकार की विसंगतियों/ शिकायतों के लिए, आप हमारे नोडल अधिकारी को nodalofficer@paytmbank.com पर लिखित संदेश भेजकर हमसे संपर्क कर सकते हैं ।
इस नीति की हमारे द्वारा आवश्यकता होने पर समीक्षा की जाएगी और वह किसी भी समय बदल सकती है। नवीनतम और सर्वाधिक अद्यतित नीति हमेशा https://www.paytmbank.com/PrivacyPolicy.html पर पाई जा सकती है।
इस नीति में, "हम", "हमारे" शब्दों का संदर्भ पेटीएम पेमेंट्स बैंक लिमिटेड और "आप" और/या " आपके" का संदर्भ हमारे ग्राहकों के लिए होता है।
আমরা আপনার সম্পর্কে বহু তথ্য সংগ্রহ ও উৎপন্ন করি।
যে তথ্যের দ্বারা আপনাকে চিহ্নিত করা যায় তাকে বলা হয় “ব্যক্তিগত তথ্য”। ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে এমন কোন তথ্য থাকে না যা পাবলিক ডোমেনে উপলব্ধ বা ব্যবহারযোগ্য অবস্থায় পাওয়া যাবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সুরক্ষিত রাখা হল আমাদের একটি প্রধান অঙ্গীকার।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য আমাদের ব্যাঙ্কিং কোড অ্যান্ড স্ট্যান্ডার্ড বোর্ড অফ ইন্ডিয়া ও তথ্যপ্রযুক্তি (যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা প্রদানকারী পরিষেবা ও পদ্ধতি এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বা বার্তা) আইন, 2011 দ্বারাও পরিচালিত হই।
আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্যের মধ্যে থাকবে:
6ই এপ্রিল, 2018 তারিখের পেমেন্ট সিস্টেম তথ্যের সংরক্ষণ বিষয়ক আরবিআই সার্কুলার অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র ভারতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও পদ্ধতিকৃত করি।
আমাদের তথ্য কেন্দ্র ও সিস্টেম শুধুমাত্র ভারতে ব্যাকআপ ও বিপর্যয়গত পুনরুদ্ধার ব্যবস্থার রক্ষণাবেক্ষণ করি।
আমাদের কাছে উপলব্ধ আপনার যেকোন ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কারও সাথে ভাগ করা হবে না।
বিভিন্ন পদ্ধতিতে / আবেদন জমা দেওয়ার সময় / প্রদত্ত পণ্য ব্যবহার করতে পারার জন্যেও, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা/ বণ্টন করার সুনির্দিস্ট সম্মতি চেয়ে নিই।
আমাদের ব্যবসা ও কার্য প্রক্রিয়ায়, আমরা তথ্য শুধুমাত্র আংশিকরূপে এবং “জানার প্রয়োজন”-এর উপর ভিত্তি করে আমাদের কর্মী বা অংশীদার বা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করে নিই।
আমরা আমাদের তরফ থেকে আপনার তথ্য যোগ্যতাসম্পন্ন/ আইনি/ বিধিবদ্ধ/ নিয়ন্ত্রক সংস্থা/ কর্তৃপক্ষ বা অংশীদার/পরিষেবা প্রদানকারীদের দেব (ক্ষেত্র অনুযায়ী) নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে:
আমরা আমাদের ব্যবসা/ ব্যাঙ্কিং কার্যকলাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, আমাদের বা আমাদের অংশীদারদের পণ্য/ পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং নিম্নলিখিত কার্যকলাপ চালানোর জন্য:
আমরা প্রযোজ্য আইন/ নিয়ম এবং/অথবা আমাদের প্রাপ্ত কোর্টের আদেশ/ নিয়ন্ত্রক নির্দেশাবলীর চাহিদা পূরণ করার জন্যেও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব।
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক দেওয়া থাকতে পারে যেগুলি আমাদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় না। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের দ্বারা প্রযুক্ত হয়। অন্য ওয়েবসাইটে ভিজিট করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার জন্য আপনাকে অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার, হারিয়ে যাওয়া, অনুমোদনহীন ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ হওয়া আটকাতে আমরা বিভিন্ন প্রকার নিরাপত্তা প্রদানকারী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমরা নিজেদের সিস্টেমে সর্বাধুনিক সুরক্ষিত সার্ভার লেয়ার এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। সময় সাপেক্ষে আমাদের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা পদ্ধতি একটি তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি অডিট এজেন্সি দ্বারা অডিট করা হয়।
আপনার অ্যাপকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা বহুস্তরী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রদান করি যেমন লগ ইন/ লগ আউটের ব্যবস্থা ও অ্যাপ লকের সুবিধা যা আপনি সক্রিয় করতে পারেন। আমরা ডিভাইস বাইন্ডিংও সুনিশ্চিত করি, যাতে অতিরিক্ত প্রমানীকরণ/ ওটিপি ছাড়া একই লগ ইন অন্য যন্ত্র থেকে ব্যবহার না করা যায়। অনুগ্রহ করে নিজের পেটিএম লগ ইন, পাসওয়ার্ড ও ওটিপির বিবরণ অন্য কাউকে জানাবেন না।
এই পলিসির ব্যাপারে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোন অসঙ্গতি/ ক্ষোভ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের নোডাল অফিসারকে মেল করে, nodalofficer@paytmbank.com তে।
এই পলিসি আমাদের দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী পর্যালোচিত হবে এবং যেকোন সময় পরিবর্তিত হতে পারে। সাম্প্রতিকতম পলিসি পাওয়া যাবে https://www.paytmbank.com/PrivacyPolicy.html তে।
নীতির মধ্যে “আমরা” এবং/অথবা “আমাদের” শব্দগুলি দ্বারা পেটিএম পেমেন্টস ব্যাঙ্ক লিমিটেড ও “আপনি” এবং/অথবা ”আপনার” শব্দগুলি দিয়ে আমাদের গ্রাহকদের বোঝানো হয়েছে।
आम्ही तुमच्याबद्दल वेगवेगळे डेटा पोइंट गोळा करतो आणि तयार करतो.
ज्या डेटामुळे तुमची ओळख पटते, त्याला “पर्सनल डेटा” / “वैयक्तिक डेटा” म्हणतात. अशी कोणतीही माहिती की जी सहज उपलब्ध होवू शकते किंवा पब्लिक डोमेन मध्ये उपलब्ध होवू शकते, तिचा वैयक्तिक डेटामध्ये समावेश होतो.
आपली गोपनीयता आमच्यासाठी अत्यंत महत्वाची आहे आणि आपल्या वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करणे ही आमच्यासाठी एक महत्त्वपूर्ण वचनबद्धता आहे.
आपल्या वैयक्तिक डेटाची गोपनीयता राखण्यासाठी, आम्ही बँकिंग कोड्स आणि स्टँडर्ड बोर्ड ऑफ इंडिया आणि माहिती तंत्रज्ञान (उचित सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया आणि संवेदनशील वैयक्तिक डेटा किंवा माहिती) नियम, 2011 द्वारे देखील शासित आहोत.
आम्ही आपल्याकडून वैयक्तिक डेटा खालील मुद्द्यांच्या अंतर्गत गोळा करू शकतो :
6 एप्रिल, 2018 दिनांकित, पेमेंट सिस्टीम डेटा स्टोरेजच्या संदर्भातील आरबीआय परिपत्रकानुसार, आपला वैयक्तिक डेटा आम्ही फक्त भारतात संग्रहित करतो आणि प्रक्रिया करतो.
आमचे डेटा सेंटर आणि सिस्टम भारतामध्येच बॅकअप आणि डिसास्टर रिकव्हरी सिस्टीम / आपत्ती पुनर्प्राप्ती प्रणाली देखील राखतात.
आमच्याकडे असलेला आपला कोणताही वैयक्तिक डेटा आपल्या संमतीविना कधीही शेअर / सामायिक केला जाणार नाही.
विविध प्रक्रियांमध्ये / अर्ज सादर करण्यामध्ये / उत्पादनांचा लाभ मिळवताना, आम्ही आपला वैयक्तिक डेटा वापरण्यासाठी / शेअर / सामायिक करण्यासाठी आपली स्पष्ट परवानगी घेतो.
आमच्या व्यवसायात आणि ऑपरेशनल प्रक्रियांमध्ये, आम्ही निर्दिष्ट केलेल्या व्यक्तींना किंवा भागीदारांना किंवा सेवा प्रदात्यांना केवळ पार्शिअल / आंशिक आणि "आवश्यक तितकीच माहिती" आधारकावर डेटा शेअर / सामायिक करतो.
खालील प्रकरणांमध्ये आम्ही आपला डेटा आमच्या वतीने कार्य करणाऱ्या सक्षम / कायदेशीर / वैधानिक / नियामक एजन्सी / अधिकारी किंवा भागीदार / सेवा प्रदात्यांसह सामायिक करू शकतो:
आम्ही आमच्या व्यवसायात / बँकिंग क्रियाकलापांमध्ये आमची किंवा आमच्या भागीदारांची उत्पादने / सेवा प्रदान करण्यासाठी आणि इतर कार्यांमध्ये खालील गोष्टी करण्यासाठी आपला वैयक्तिक डेटा वापरतो:
आम्ही आपल्या वैयक्तिक डेटाचा वापर लागू असणारे कायदे / नियम आणि / किंवा न्यायालयाने आदेश / आमच्याद्वारे प्राप्त नियामक निर्देशांची आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी देखील करतो.
आमच्या वेबसाइटमध्ये इतर वेबसाइट्सच्या लिंक्स असू शकतात, ज्या आमच्याद्वारे राखल्या जात नाहीत. हे गोपनीयता धोरण केवळ आमच्यावर लागू होते. या इतर वेबसाइटला भेट देताना आपण त्या वेबसाइट्सच्या गोपनीयता धोरणांचे वाचन करावे.
आम्ही आपल्या वैयक्तिक डेटाचे दुरुपयोग, नुकसान, अनधिकृत वापर, सुधारणा किंवा प्रकटीकरण यापासून संरक्षण करण्यासाठी विविध स्तरांवर उपाय करतो. आम्ही आमच्या सिस्टमवर नवीनतम सुरक्षित सर्व्हर लेअर एन्क्रिप्शन आणि एक्सेस कंट्रोल / प्रवेश नियंत्रण वापरतो. आमच्या सुरक्षितता आणि संरक्षक प्रक्रिया वेळोवेळी थर्ड पार्टी / तृतीय पक्ष सायबर सुरक्षा ऑडिट एजन्सीद्वारे तपासल्या जातात.
लॉगिन / लॉगआउट पर्याय आणि अॅप लॉक वैशिष्ट्याद्वारे आपल्या अॅपचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही एकाधिक स्तरांची सुरक्षा प्रदान केली आहे, जी आपल्याद्वारे सक्षम केली जाऊ शकते. आम्ही डिव्हाइस बाइंडिंग देखील सुनिश्चित करतो, जेणेकरून तेच लॉगिन वेगवेगळ्या डिव्हाइसवर कोणत्याही अतिरिक्त प्रमाणीकरण / ओटीपी शिवाय वापरता येणार नाही. कृपया आपला पेटीएम लॉगिन, पासवर्ड आणि ओटीपी तपशील कोणासही शेअर करू नका.
आमच्या नोडल ऑफिसरला nodalofficer@paytmbank.com वर लिहून आपण या धोरणाच्या कोणत्याही पैलूवर किंवा आपल्या वैयक्तिक डेटाच्या संदर्भात कोणत्याही विसंगती / तक्रारींसाठी आमच्याशी संपर्क साधू शकता.
या पॉलिसीचे / धोरणाचे आवश्यकता असेल तेव्हा आमच्याकडून पुनरावलोकन केले जाईल आणि ते कधीही बदलले जावू शकते. नवीनतम आणि सर्वात अद्ययावत धोरण नेहमी https://www.paytmbank.com/PrivacyPolicy.html वर आढळू शकते.
या धोरणात वापरलेले, "आम्ही", "आमचे" आणि / किंवा "आम्हाला" असे शब्द पेटीएम पेमेंट्स बँक लिमिटेड आणि "आपण" आणि / किंवा "आपले" असे शब्द आमच्या ग्राहकांना संदर्भित करतात.