This policy outlines the guiding principles in respect of deposit products offered by the Bank. While adopting this policy, the Bank reiterates its commitments to customers outlined in Bankers' Fair Practice Code of Indian Banks' Association and applicable regulatory requirements. The bank will be transparent in providing services and will address grievances/concerns of customers using technology and wide network of physical touch points using banking correspondents and branches.
Savings Account |
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Current account |
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Variants of Deposit Account |
Minor Accounts
Accounts for senior citizens and persons with disabilities / illiterate
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Interest on accounts |
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Account opening and KYC |
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Nomination facility |
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Account statement |
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Financial products of partner institutions |
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Insurance cover |
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Customer service while maintaining confidentiality |
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Account closure |
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Dormant accounts |
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Bank Rights & obligations | The bank may:
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Reactivation of dormant accounts |
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Deceased Depositors’ accounts |
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Settlement | Deposit accounts with nominee clause
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यह नीति बैंक द्वारा प्रस्तावित जमा उत्पादों के संबंध में मार्गदर्शक सिद्धांतों की रूपरेखा प्रदान करती है। बैंक, इस नीति को अपनाते हुए, भारतीय बैंक संघ के भागीदारी बैंकरों की उचित व्यवहार संहिता और लागू विनियामक आवश्यकताओं में ग्राहकों हेतु उल्लिखित प्रतिबद्धताओं और लागू विनियामक आवश्यकताओं को दोहराता है। बैंक सेवाएं प्रदान करने में पारदर्शी होगा और प्रौद्योगिकी एवं बैंकिंग अभिकर्ताओं और शाखाओं का उपयोग कर भौतिक संपर्क सूत्रों का उपयोग करके, ग्राहकों की शिकायतों/चिंताओं का समाधान करेगा।
बचत खाता |
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चालू खाता |
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जमा खातों के प्रकार |
अल्पवयस्क के खाते
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खातों पर ब्याज |
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खाता खोलना और केवाईसी |
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नामांकन सुविधा |
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खाता विवरण |
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साझेदार संस्थाओं के वित्तीय उत्पाद |
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बीमा आच्छादन (कवर) |
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गोपनीयता बनाए रखते हुए ग्राहक सेवा |
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खाता बंद करना |
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निष्क्रिय खाते |
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बैंक के अधिकार और बाध्यताएं | बैंक:
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निष्क्रिय खातों का पुनः सक्रियण |
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मृतक जमाकर्ताओं के खाते |
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निपटान | नामिती खंड वाले जमा खाते
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এই নীতি ব্যাঙ্কের দ্বারা প্রদত্ত ডিপোজিট প্রোডাক্টগুলির বিষয়ে নির্দেশিত নীতিগুলির রূপরেখা প্রদান করে। এই নীতি গ্রহণ করার সময়, ব্যাঙ্ক ভারতীয় ব্যাঙ্ক অ্যাসোসিয়েশনের ব্যাঙ্কারদের ন্যায্য কার্য পরিচালনা রীতি ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাগুলির দ্বারা নির্ধারিত হয়ে গ্রাহকের প্রতি নেওয়া অঙ্গীকারকে পুনরাবৃত্ত করে। পরিষেবা প্রদানকালে ব্যাঙ্ক স্বচ্ছ থাকবে এবং প্রযুক্তি ও ব্যাঙ্কিং প্রতিনিধি ও ব্র্যাঞ্চের বাস্তব সংযোগবিন্দুর বিস্তারিত নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে গ্রাহকের ক্ষোভ/সমস্যার সমাধান করতে পারবে।
সেভিংস অ্যাকাউন্ট |
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কারেন্ট অ্যাকাউন্ট |
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ডিপোজিট অ্যাকাউন্টের প্রকারসমূহ |
নাবালকের অ্যাকাউন্ট
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অ্যাকাউন্টের সুদ |
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অ্যাকাউন্ট খোলা ও কেওয়াইসি |
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মনোনয়ন প্রক্রিয়া |
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অ্যাকাউটের স্টেটমেন্ট |
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অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলির অর্থনৈতিক পণ্য |
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বিমা কভার |
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গোপনীয়তা রক্ষা করে গ্রাহক পরিষেবা |
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অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা |
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ডরম্যান্ট অ্যাকাউন্ট |
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ব্যাঙ্কের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা | ব্যাঙ্ক :
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ডরম্যান্ট অ্যাকাউন্টগুলির পুনঃসক্রিয়তা |
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মৃত ডিপোজিটরের অ্যাকাউন্ট |
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ব্যবস্থাগ্রহণ | মনোনীত ব্যক্তি থাকা ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট
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हे धोरण बँकेद्वारे प्रस्तावित ठेव उत्पादनांसाठीचे मार्गदर्शक सिद्धांत आहे. ह्या धोरणाचा अवलंब करताना, बँक ग्राहकांप्रती, भारतीय बँक असोसिएशनच्या 'बँकर्स फेअर प्रॅक्टिस कोड' आणि अमलात असलेल्या नियामक आवश्यकतेनुसार, तिच्या वाचनबद्धतेचा पुनरूच्चार करते. बँक पारदर्शकपणे सेवा पुरवेल आणि तंत्रज्ञानाचा वापर करून आणि बँकेच्या प्रतिनिधी आणि शाखांच्या स्वरूपातील संपर्कबिंदूंच्या विस्तीर्ण जाळ्यामार्फत ग्राहकांच्या तक्रारींचे निवारण करेल.
बचत खाते |
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चालू खाते |
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ठेवी खात्यांचे प्रकार |
मायनॉर / अल्पवयीन खाती
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खात्यावरील व्याज |
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खाते उघडणे आणि केवायसी |
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नामांकन सुविधा |
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खात्याचे स्टेटमेंट |
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भागीदार संस्थांची वित्तविषयक उत्पादने |
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विमा (कव्हरेज) छत्र |
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गुप्तता राखून दिली जाणारी ग्राहकसेवा |
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खाते बंद करणे |
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सुप्त/निष्क्रिय खाते |
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बँकेचे हक्क आणि कर्तव्य | बँक खालील पाऊले उचले शकते:
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निष्क्रिय खाते पुन्हा सुरु करणे |
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मृत खातेदारांचे जमाखर्च |
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दावे निकाल | नामांकन असलेले ठेवी खाते
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